उत्तरप्रदेश ई-निवारण ऐप्प डाउनलोड, रजिस्ट्रेशन और लॉगिन करें

July 13, 2017| Category: How to Apply, सरकारी योजना हिंदी 2017

उत्तरप्रदेश की राज्य ने जनता के लिए ‘ई-निवारण ऐप्प’ की शुरुआत की है | इस ऐप्प के द्वारा व्यक्ति अपनी बिजली बिल, ग्राहक सेवा, फीडबैक, सूचना तथा बिजली बिल का भुगतान भी कर सकते है | इस ऐप्प को डिजिटल इंडिया को बढ़ावा देना है | इस ई-निवारण ऐप्प का लाभ कोई भी व्यक्ति ले सकता है | इस ऐप्प के जरिये बिजली विभाग से जुडी किसी भी समस्या का निवारण किया जा सकता है |

डाउनलोड ई-निवारण ऐप्प :

  • इस ई-निवारण ऐप्प को “GOOGLE PLAY STORE” से डाउनलोड कर सकते है और अपनी समस्याओं का समाधान निकाल सकते है |

ई-निवारण ऐप्प ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन :

  • ई-निवारण ऐप्प को डाउनलोड करने के बाद “अपना अकाउंट बनाएं (SIGN IN)” पर क्लिक करें |
  • प्रथम चरण में, “क्या आपके पास बिजली खाता संख्या है ? “, हाँ/ नहीं पर किसी एक विकल्प पर क्लिक करने पर “जारी रखें” पर क्लिक करें |
  • दूसरे चरण में, “मोबाइल नंबर” पूछा जाएगा |
  • नंबर लिखने के बाद ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन फॉर्म आपके सामने आ जाएगा |
  • अब इस फॉर्म में नाम, मोबाइल नंबर, ई-मेल, पासवर्ड और पास की पुष्टि कर रजिस्ट्रेशन के विकल्प पर क्लिक करें |
  • अब आप इस ऐप्प का लाभ ले सकते है तथा अब आपको “LOGIN” करना होगा |

ई-निवारण ऐप्प लॉगिन :

  • इस ऐप्प में लॉगिन करने के लिए आपके पास “अकाउंट नंबर” या “मोबाइल नंबर” होना चाहिए |
  • प्रथम चरण पर, मोबाइल या अकाउंट नंबर लिखने के बाद “पासवर्ड” लिख कर लॉगिन करें |
  • दूसरे चरण में,  ग्राहक सेवा, फीडबैक, सूचना तथा बिजली बिल का भुगतान की सुविधा उपलब्ध करवाई जाएगी |

ई-निवारण ऐप्प की सुविधाएँ :

ई-निवारण ऐप्प द्वारा दी जाने वाली सभी सुविधाएँ नीचे लिखित है : –

 

  1. ग्राहक सेवा की सुविधा :
  • यह ग्राहक सेवा 24×7 उपलब्ध करवाई जाएगी | इस पर आपको नई शिकायत तथा शिकायत की स्थिति की जानकरी मिले सकेगी |
  • इस पोर्टल पर हेल्पलाइन नंबर, SMS की सुविधा भी दी जाएगी |
  • इस ऐप्प में “डिस्कॉम” और “शिकायत” विकल्प का चयन करना होगा |
  • डिस्कॉम में PASCHIMANCHAL, DAKSHINACHAL, PURVANCHAL, MADHYANCHAL का चयन करना होगा |
  • शिकायत के विकल्प में METER DEFECT, BILL RELATED, NEW CONNECTION, NO SUPPLY, TRANSFORMER BREAKDOWN और POWER TRANSFORMER में से किसी एक का चयन करना होगा |
  • डिस्कॉम और शिकायत का चयन करने के बाद “अपना कंप्लेंट” लिख कर ‘SMS’ कर दे |

2. फीडबैक सेवा की सुविधा :

  • इस ऐप्प के जरिये आप फीडबैक भी दे सकते है | फीडबैक पर क्लिक करने के बाद “प्रशंसा(Compliment) और सुझाव (Suggection)” का विकल्प चुने |
  • नीचे दिए गए, “Messege Box” में अपना सन्देश लिखकर ‘Submit’ कर दे |

3. सूचना पट्ट (NOTICE BOARD) :

  • इस ई-निवारण ऐप्प में सूचना पट्ट भी दिया गया है, जिसमें उत्तरप्रदेश सरकार द्वारा की गई सभी “घोषणाओं तथा सूचनाएँ” जारी की जाएगी |

4. अन्य खाते का भुगतान (Pay Any Account) :

  • यह विकल्प जल्द ही शुरू होने वाला है |


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